1、项目背景

城市管理是城市政府的重要职能，是为保证各项功能高效运转和建设活动有序进行而采取的必要的调控行为。随着经济社会的飞速发展，城市管理工作发生了重大变革。数字城管的建设真正使政府管理城市及公共服务能力从被动滞后转向了实施高效。

2、系统概况

智信数字化城市管理系统综合运用现代数字信息技术，以数字地图和单元网格划分为基础，集成基础地理、地理编码、市政及社区服务部件事件的多种数据资源，创建城市管理和市民服务综合指挥系统，通过多部门信息共享、协同工作，构建起沟通快捷、责任到位、处置及时、运转高效的城市管理、公共服务的监督和处置新机制，全面提高城市管理和政府公共服务水平。

3、系统组成

1、数字化城管9大核心平台
①监督无线采集子系统
②监督中心受理子系统
③协同工作子系统
④地理编码子系统
⑤监督指挥子系统
⑥综合评价子系统
⑦应用维护子系统
⑧基础数据资源子系统
⑨数据交换子系统）
2、“全移动”城市管理业务应用系统
3、“全参与”城市管理公众服务系统

4、“全管控”城市管理专业拓展系统、数字执法系统

4、功能特点

（1）实行网格化管理。建立信息采集监督员队伍，在划定的网格内巡查，实现城市管理问题的快速发现、快速处置和快速反馈
（2）数据安全。建立数字化城管异地灾备数据区，防止数据的丢失、损坏
（3）可视化管理。让城市管理者有效掌握城市信息，实现管理上的透明化与可视化
（4）问题收集多渠道化。拓宽市民群众参与城市管理的渠道，市民可以通过手机随时举报问题、咨询政策、提出建议、请求帮助等

5、客户价值

（1）数字城管中心实时监督，了解平台运行的综合信息
（2）信息采集监督员在自己的管理范围内巡查过程中向中心上报城市管理问题信息，接受中心的任务指令并反馈
（3）通过信息存储和信息查询，实现对历史数据实时或定期的统计
（4）实现不同级城市管理系统间以及数字城管系统与其他业务系统间的信息传递与交换，交换信息包括部件与事件问题信息、业务办理信息、综合评价信息等